2020年8月，凭据上级行下半年服务事情集会精神，为促进文明服务质量提升，规范员工文明行为，且确保顺利迎检六盘水市建立全国文明都会测评，助力文明都会建立，工行贵州六盘水凉都宫营业室努力响应上级行摆设部署，确保各项事情的顺利开展。认真学习，转达文件内容。该行组织员工学习《银行窗口创文事情尺度（2020版）》、《六盘水分行建立全国文明都会事情考核方案》、《关于开展银行保险营业网点"创文"督察的通知》，并熟记社会主义焦点价值观详细内容。保证情况卫生，客户体验良好。

为缔造良好的网点情况，该行组织员工、保洁举行情况的检查和整理，保证情况洁净整洁、无杂物堆放、各地方井然有序，做到大情况有确保、小细节不放过，为客户营造温馨舒适的金融服务情况，将优质文明服务融入到日常事情中。着装统一，规范用语。该行为保证对外形象的一致和规范，举行了统一的着装要求及相应的绶带、工号牌、袖章佩带要求，而且通过晨夕会再次强调了规范的服务用语及举行"服务7+9"的牢固。全面笼罩，迎接创文。

无论是硬件还是软件上，该行都努力响应上级行事情摆设，全身心迎接"创文"事情检查。在硬件上，各种设施齐全，且按要求举行摆放，并完善相关信息；在软件上，该行全员均熟记社会主义焦点价值观，对六盘水市建立文明都会应知应会内容知晓率到达100%。

总值班：刘红霞值班主任：巫娜责任编辑：王鑫作者：郭佳颖。

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